Alfen: ”E-Flux biedt uitstekende service richting de eindklant en de installateur.”

Feel Free!

Alfen – een internationale speler op het gebied van laadpalen

Alfen is een internationale onderneming met het hoofdkantoor in Nederland. We houden ons al sinds 1937 bezig met innovatieve slimme producten en projecten binnen de elektrische energiewereld.

In de beginjaren van het bedrijf produceerde Alfen voornamelijk schakelapparatuur. Inmiddels zijn hier ook transformatorstations, energieopslagsystemen, laadpalen voor elektrische voertuigen en een groot portfolio aan andere producten bijgekomen. We spelen een centrale rol in de energietransitie en door de jaren heen is Alfen uitgegroeid tot een belangrijke internationale spil als het gaat om energie.

Alfen is vanaf 2008 als een van de eersten gestart met de ontwikkeling van laadstations voor elektrische voertuigen.

Wat heeft Alfen te bieden aan laadoplossingen?

Inmiddels biedt Alfen een compleet assortiment slimme laadpunten voor thuis, op het werk en in openbare ruimtes. Deze laadpunten zijn verkrijgbaar met een grote variatie aan laadcapaciteiten en slimme functionaliteiten. Ze worden geproduceerd met Europese componenten van A-kwaliteit in Alfen’s eigen productiefaciliteit. Alle Alfen laadpunten zijn getest en gekeurd door vooraanstaande automerken en onafhankelijke instanties.

Wat onze laadpunten uniek maakt is het feit dat ze allemaal SIM-lock vrij zijn en zijn uitgerust met de laatste ontwikkelingen op het gebied van smart charging, connectiviteit en data security. Alfen focust zich volledig op het ontwikkelen en produceren van state-of-the-art laadpalen en smart software.

Naast de hardware verzorgt Alfen tevens een reeks aan diensten rondom de elektrische laadpunten. De slimme Alfen laders zijn in combinatie met een eMobility platform in staat om stroom te verrekenen en met het gekoppelde backoffice systeem kunnen laadpunten altijd op afstand worden beheerd. Ook hebben we een uitgebreide service- en onderhoudsorganisatie dat actief is in het grootste deel van Europa.

In welke landen zijn jullie actief en hoe bieden jullie de laadpalen aan (direct/via distributie/installateurs)?

Sinds 2018 is Alfen beursgenoteerd en groeien we in Europa. Zo hebben we, vooroplopend op de industrie in maart 2020 ons 100.000e laadpunt geïnstalleerd! Medio 2020 waren er 560 FTE in dienst en op dat zelfde moment was Alfen in dertien landen aanwezig, waaronder de UK, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië. Alfen blijft groeien dus voor de verkoop en installatie werken we samen met een breed scala aan partners en resellers.

Hoe is Alfen met E-Flux in aanraking gekomen? En wat heeft jullie er tot doen besluiten om te gaan samenwerken/koppelen met E-Flux?
Wij zijn benaderd door Vincent, de CEO van E-Flux. Omdat onze laders SIM-lock vrij zijn is Alfen te integreren met diverse backoffice providers.

Met welke cijfer zou je E-Flux beoordelen?

Service: 9

E-Flux biedt uitstekende service richting de eindklant en de installateur. Naast de eerstelijns support naar de eindklant biedt E-Flux ook de mogelijkheid om de installateur te helpen met het configureren van het laadpunt. Denk hierbij aan het instellen van een Smart Charging Network of het configureren van Active Load Balancing met de slimme meter.

Contact met medewerkers: 9

Gebruiksgemak systeem: 9

Bereikbaarheid: 9

Het contact met de medewerkers van E-Flux is uitstekend, geen lange wachttijden maar direct iemand aan de telefoon. De medewerkers van E-Flux weten veel van de laadstations af waardoor zij de klant direct van een antwoord kunnen voorzien.

Meer weten? Neem contact op.

Bent u als laadpaal fabrikant ook op zoek naar een platform voor jouw laadpalen? Neem dan contact op.

Feel Free!