Aktion: E-Flux & Webasto

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FAQ - E-Flux & Webasto

Wie viel Wartung erfordert eine Ladestation?

Sehr wenig. Wenn die Ladestation verantwortungsbewusst von einem zertifizierten Installateur installiert wird, kann jedes Teil schnell und einfach ausgetauscht werden (= geringere Wartungskosten). Alle Software-Probleme werden von E-Flux ferngesteuert gelöst.

Was soll ich tun, wenn die Ladestation nicht funktioniert?

Wenn Sie eine Ladestation mit dem E-Flux-Backoffice erwerben, erhalten Sie einen 24/7-Support. An der Ladestation sehen Sie einen Aufkleber mit der Supportnummer, die Sie im Falle einer Störung jederzeit anrufen können.

Was passiert mit meinem E-Flux Account nach den kostenfreien 3 Monaten?

Der Account bei E-Flux wird automatisch nach 3 Monaten deaktiviert. Sie haben dann die Möglichkeit, über E-Flux direkt einen neuen Zugang zu erwerben.

Kann die Webasto Live in ein EMS (Energiemanagement System) integriert werden?

Ja, dank der Kommunikationsschnittstellen Modbus TCP und OCPP 1.6 kann die Webasto Live in ein Energiemanagement-System integriert werden. So wird die Energielast eines Gebäudes über das EMS zentral verwaltet und die Stromverteilung (beispielsweise von selbsterzeugtem PV-Strom) kann intelligent und bedarfsoptimiert gesteuert werden, z.B. für das Elektroauto.

Für wen ist diese Aktion gültig?

Die Aktion gilt für alle, die über Webasto eine Ladestation erworben haben. Nachdem uns dies über Webasto bestätigt wurde, erhalten Sie umgehend Ihre Login-Daten für das Backoffice und die sechs Monate beginnen.

Warum brauche ich ein Backoffice?

Mit einem Service-Abonnement sind Sie vollständig entlastet. Alle Störungen werden zu 95% von E-Flux aus der Ferne gelöst. Wenn ein Hardware-Fehler auftritt, schaltet E-Flux ein Installateur ein.

Ist Ihre Frage nicht da drin?

Weitere Antworten finden Sie auf unserer FAQ-Seite.

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