Ben jij onze nieuwe

Customer Success Manager DACH

Ja, ik wil solliciteren

Wees op tijd, de vacature sluit 01 februari 2022

Snelgroeiende scaleup in eMobility zoekt Customer Success Manager

Ga jij met ons mee op avontuur? Het leukste eMobility bedrijf van Nederland is op zoek naar een gepassioneerde Customer Success Manager die met bevlogenheid telkens weer het zonnetje in huis weet te zijn voor onze (potentiële) klanten. Beheers jij de Duitse taal tot in de puntjes en ben jij die uitblinker die onze klanten structureel van de VIP-treatment weet te voorzien? Lees dan snel verder!

Samen werken aan één missie

E-Flux is een snelgroeiend bedrijf dat actief is in de dynamische markt voor elektrisch rijden. Wij bieden een uniek eMobility platform voor bedrijven die te maken hebben elektrische mobiliteit. Met onze inventieve uitvinding kunnen bedrijven hun laadpalen, gebruikers en diensten beheren vanuit één online omgeving. Momenteel bestaat onze klantenkring uit zo’n 25.000 gebruikers en dat worden er rap meer! Ons doel en mogelijk jouw nieuwe missie? Het grootste onafhankelijke eMobility platform worden in Europa en de USA en daar kunnen we jouw hulp goed bij gebruiken!


Als Customer Success Manager…

  • Ben je bezig met het onderhouden van je eigen pool aan Duits sprekende relaties, bestaande uit installatiepartners en B2B-klanten.
  • Help je nieuwe klanten onboarden op ons eMobility platform
  • Stel je offertes op en beantwoord je vragen die daar uit voortvloeien
  • Overtuig je onze Duitse partners én B2B klanten om voor E-Flux te kiezen door bijvoorbeeld een online webinar te hosten.

Hoe ziet een dag als Customer Success Manager eruit?

Vol energie loop je ’s morgens het kantoor in het Amsterdamse IJburg in. Samen met collega Customer Succes Manager DACH Stèphanie neem je nog even de tijd voor een kop koffie; jullie gaan straks namelijk samen een grote klant onboarden op het platform!

Na de onboarding stel je een aantal offertes op voor potentiële nieuwe klanten. Die hadden eigenlijk morgen pas verstuurd hoeven worden, maar je houdt er nu eenmaal van om positief te verrassen! De tijd vliegt voorbij, en de lunch staat alweer klaar. Dan nog even een rondje lopen samen met collega’s en kantoorhond Plato, om vervolgens weer fris en fruitig aan de bak te gaan.

Na de lunch bel je de installatiepartner die vorige week aan je heeft bevestigd te willen samenwerken, zodat deze een fijne landing krijgt binnen de organisatie.

Dan stuurt een collega je een Hubspot dossier door; de fleet manager van een grote organisatie uit Hamburg die haar elektrische vloot mogelijk wil gaan beheren met het E-Flux eMobility platform wil graag even videobellen. Geen probleem! Je bent erop gekleed en kunt de prospect direct te woord staan.

Terwijl je de laatste leads van de week belt om te zien of je iets voor ze kan betekenen zet CEO Vincent een lekker koud biertje op je bureau. Hij steekt zijn duim naar je op; niet voor niets, want het was een productieve week. Je besluit af te ronden en sluit aan bij de vrijdagmiddag borrel.

Jouw profiel

Kennis & Ervaring:

  • Je hebt een afgeronde HBO-opleiding in een commerciële richting;
  • Je hebt 1-3 jaar relevante werkervaring opgedaan in een commerciële functie;
  • Je hebt ervaring met het werken in een CRM-systeem (Hubspot is een pré)

Skills:

  • Je beheerst de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift;
  • Je werkt georganiseerd en gestructureerd
  • Je hebt overtuigingskracht en kan goed communiceren
  • Je bent een echte teamspeler, die ook zelfstandig aan de slag kan;

Persoonlijkheid

  • Fun, positiviteit en avontuur past bij jou en dat vertaal je ook door naar partners en klanten;
  • Je bent van nature servicegericht, nieuwsgierig en flexibel;
  • Je houdt van gezelligheid en een drankje. Wij ook namelijk 🙂.

Wij bieden jou

Ons team is jong en ambitieus, net als jij! Na een dag hard werken, wordt er natuurlijk ook veel plezier gemaakt! Je krijgt een ruime eigen werkplek en kan aan het einde van de dag gezellig aanschuiven aan de E-Flux bar voor een borrel en een hapje.

Wat je verder kan verwachten: 

  • Marktconform salaris inclusief vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Aantal vakantiedagen zónder maximum. Jij moet ook opladen!
  • Laptop, beeldscherm, telefoon;
  • Elke werkdag een verzorgde lunch;
  • Een leuk en gezellig team. We gaan regelmatig met z’n allen op stap…
  • … dus je bent verzekerd van gezellige borrels en leuke teamuitjes 🙂
  • Doorgroeimogelijkheden

Wil jij ons team versterken? Solliciteer dan nu door je CV en motivatie op te sturen. Bel ons als je meer wilt weten.

Solliciteer vandaag nog

Direct solliciteren

Vincent houdt sollicitatiegesprekken. En hoe heet jij?
  • Ik solliciteer op de functie
  • Toegestane bestandstypen: pdf, jpg, doc, Max. bestandsgrootte: 32 MB.
  • Toegestane bestandstypen: pdf, jpg, doc, Max. bestandsgrootte: 32 MB.

Vacatures

Ben jij onze nieuwe Customer Support Agent
Amsterdam | 40 uur | MBO/HBO
Ben jij onze nieuwe Customer Success Manager Benelux
Amsterdam | 40 uur | HBO