Ben jij onze nieuwe

Customer Support Engineer

Ja, ik wil solliciteren

Wees op tijd, de vacature sluit 28 februari 2022

Ben jij degene die voor vrijwel ieder technisch probleem een oplossing weet te vinden, ook al is dat iets wat nog niet eerder is gedaan? En krijg jij er energie van om voor onze klanten en partners de juiste oplossingen te bedenken zodat zij E-Flux aanraden bij iedereen? Dan ben jij onze nieuwe Support Engineer!

Jouw werkzaamheden
Het Support Engineer team maakt onderdeel uit van de Customer Support afdeling. Je werkt samen met twee andere collega’s en samen zijn jullie hét aanspreekpunt voor alle technische vragen omtrent laden. In je dagelijkse werkzaamheden zal je vaak contact hebben met installatiebedrijven die met ons samenwerken. Je helpt hen met het uitvoeren van services zoals het remote instellen van een configuratie zoals een laadplein of energiemanagement. Daarnaast help je collega’s bij complexere technische vraagstukken die zij moeten beantwoorden voor de eindklant. Het kan ook voorkomen dat jouw technische expertise nodig is op locatie. Dan spring je in de elektrische E-Flux auto om vervolgens bij de eindklant de juiste instellingen en configuratie voor elkaar te krijgen.
Voorbeelden van werkzaamheden:
• Technische support bieden op locatie;
• Technische vragen beantwoorden;
• Inrichten van energiemanagement en laadnetwerken;
• Configureren van laadpalen;
• Product Team ondersteunen bij het inrichten van een testopstelling.

Jouw profiel
De collega die wij zoeken is een proactieve en zelfstandige professional. Als Support Engineer is het belangrijk dat je de juiste vragen stelt en goed kunt luisteren zodat je de vraag achter de vraag kunt achterhalen. Soms vraagt een probleem of een klant om een creatieve oplossing; met jouw innovatieve en daadkrachtige kwaliteiten kun je hier direct op inspringen.
Verder:
• Heb je mbo+/hbo werk- en denkniveau met minimaal een afgeronde technische mbo-4 opleiding in de richting elektrotechniek, mechatronica, algemene operationele techniek landbouwmechanisatie, autotechniek of vergelijkbaar;
• Je hebt een goede bekendheid met IP-netwerken, netwerkbeveiliging, routing & switching, TCP/IP, VPN en DNS;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Heb je een aantal jaren werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Ben je bij voorkeur in het bezit van een geldig VCA diploma en NEN 3140 of bereid deze te behalen;
• Je bent geduldig en houdt je hoofd koel in verhitte situaties;
• Je kan goed samenwerken met collega’s;
• Je bent van nature servicegericht en vindt het leuk om mensen te helpen;
• Je houdt van gezelligheid en een drankje. Wij ook namelijk!

• Marktconform salaris inclusief vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding, een elektrische fiets of een OV abonnement;
• Aantal vakantiedagen zónder maximum. Jij moet ook opladen!;
• Moderne laptop;
• Elke werkdag een verzorgde lunch;
• Een leuk, ambitieus en gezellig team. We gaan regelmatig met z’n allen op stap…
• … dus je bent verzekerd van gezellige borrels en leuke teamuitjes;
• Doorgroeimogelijkheden.

Samen werken aan één missie
E-Flux is een snelgroeiend bedrijf dat actief is in de dynamische markt voor
elektrisch rijden. Wij bieden een uniek eMobility platform voor bedrijven die te
maken hebben elektrische mobiliteit. Met onze inventieve uitvinding kunnen
bedrijven hun laadpalen, gebruikers en diensten beheren vanuit één online
omgeving. Momenteel bestaat onze klantenkring uit zo’n 30.000 gebruikers en
dat worden er rap meer! Ons doel en mogelijk jouw nieuwe missie? Het grootste
onafhankelijke eMobility platform worden in Europa en de USA en daar kunnen we jouw hulp goed bij gebruiken!
Kom jij ons team versterken? Solliciteer dan nu door je CV en motivatie op te sturen naar hr@e-flux.nl.
Voldoe je niet volledig aan het gevraagde profiel, maar heb je wel interesse in de vacature? Dan willen we je toch graag uitnodigen om te reageren! Wij vinden motivatie en competenties belangrijker dan opleiding en/of werkervaring.

Solliciteer vandaag nog

Direct solliciteren

Gina houdt sollicitatiegesprekken. En hoe heet jij?
  • Ik solliciteer op de functie
  • Toegestane bestandstypen: pdf, jpg, doc, Max. bestandsgrootte: 32 MB.
  • Toegestane bestandstypen: pdf, jpg, doc, Max. bestandsgrootte: 32 MB.

Vacatures

Ben jij onze nieuwe Business development stagiair(e)
Amsterdam | 40 uur | HBO
Ben jij onze nieuwe Customer Success Manager DACH
Amsterdam | 40 uur | HBO