Ofrecemos servicios de asistencia de la mejor calidad para conductores y técnicos de VE, maximizando la disponibilidad operativa y proporcionando una excelente experiencia de carga.
Gestión de servicios de campo
Para conductores de VE
Ofrecemos chat o asistencia telefónica 24/7 para cada punto de carga gestionado por E-Flux by Road o Road Private Label.
Para operadores de puntos de carga
Nuestro servicio de asistencia 24/7 garantiza que los conductores tengan una experiencia óptima, permitiéndole maximizar sus ingresos en puntos de carga públicos o mejorar la experiencia de sus empleados en la oficina o en puntos de carga domésticos. Nuestro panel de servicios de campo alerta automáticamente a su instalador de problemas en el punto de carga, lo que permite responder más rápido.
Para instaladores
Road ofrece nuestro panel de servicios de campo líder en la industria, así como asistencia técnica durante el horario laboral, lo que le ahorra tiempo y le ayuda a resolver problemas técnicos de forma proactiva.
Gestión de servicios de campo
La herramienta de gestión de servicios de campo de E-Flux by Road le permite gestionar sus estaciones de carga eficazmente desde un panel:
Asistente de configuración para configurar fácilmente las estaciones de carga
Soporte proactivo mediante alertas del sistema
Se pueden gestionar diferentes marcas de estaciones de carga desde un mismo panel
Las averías se muestran automáticamente en un panel, y le serán notificadas por correo electrónico. Configure el balance de carga dinámica o edite la configuración
Análisis con información sobre ubicaciones, tipos de estaciones de carga y número de mensajes de error
Obtenga asistencia de expertos en VE
Le guiamos a través del proceso de migración desde soluciones ya existentes y abordamos cualquier problema complejo.
La mejor experiencia para sus clientes
Ofrezca a sus clientes asistencia al conductor 24/7
